人気定着だから見えてきた カーシェアの「残念な点」3つ

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 誰が使ったかわからない車内が汚れていると、「気分が滅入る」という声が多かった。実際、どれくらいの頻度で清掃が行われているのか。

■清掃はだいたい10日間隔

「2週間に1度、専門スタッフが清掃のほか、タイヤの空気圧やウォッシャー液のチェックなど、車両点検をしております。大型連休などの場合、その頻度では清掃が追いつかない場合がありますので、お客様のご要望に応じて直接スタッフが清掃に赴くことも可能です。ただ、その場合、ご連絡があってから伺うまでに時間をいただくことになりますので、車内にある専用の給油・洗車カードを利用して、お客様ご自身がガソリンスタンドで洗車や車内清掃をしていただくこともできます」(タイムズカーシェア)

「10日に1度の頻度で専門スタッフが清掃を行っております。あわせて利用中にガソリンスタンドで洗車してくださった会員の方に(洗車費用はカレコ負担)、次回使える500円のクーポンを進呈しています。1回の洗車費用は2000円が上限になります(1人、月10回まで)」(カレコ)

「月3回、10日に1回の目安で、自社もしくは委託先のスタッフが行っております」(オリックスカーシェア)

 前の利用者の後で清掃がされていないケースはよくあるため、車内が汚れているのをある程度覚悟しておいたほうがよさそうだ。

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