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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

コミュニケーション編(1)相手が「わかりました」とボソッ…それは納得していない可能性大

公開日: 更新日:
相手の気持ちを読み取る(写真はイメージ)/(C)日刊ゲンダイ

 社会人として仕事をする上で、コミュニケーション力は必須の能力といえるでしょう。職場では、年齢、立場、考え方などが異なる相手に、こちらの思いを正しく伝え、同時に、相手の気持ちも読み取らなければなりません。

 コミュニケーションの目的は多種多様。何かを依頼する、説明する、謝る… 

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