木下優樹菜の動画第2弾は再生数激減…コミュニケーションの専門家が「世間の拒否反応」を分析

木下優樹菜（Ｃ）日刊ゲンダイ

　昨年７月に芸能界から引退した木下優樹菜（33）が10月28日、YouTubeチャンネルを開設し、タピオカ店経営者との訴訟問題について謝罪した。だが、芸能活動の復帰への意欲を見せたことも相まってか、高評価が1.2万に対し低評価は13万と、世間からの支持は得られなかった。

　黒髪にし、白いシャツを身にまとい、時には涙を見せながら、というのが昨今の謝罪動画のテンプレートとなりつつあり、木下の謝罪動画もそれにのっとった形となったが、YouTubeのコメント欄には、＜こんなにも心に響かない謝罪は初めてです＞＜普通にインスタのストーリーにあげてるし、２年間経って今謝ってるって言うの笑えてくる＞＜自分から芸能人辞めて２年間も好き勝手にやってたのに、泣きながら皆さんを笑顔にする事がしたいですとか虫が良すぎる＞と、辛辣な意見が並んでいる。

　どうしてここまで木下に対する拒絶反応が起きたのか。コミュニケーション研究家の藤田尚弓氏に話を聞いた。

■表面的な謝罪にしか見えない


「木下さんの謝罪動画に対する拒否反応が出た理由としては、以下の２点があげられると思います。まず『表面的な謝罪に見えてしまった』という点。私たちは謝罪が心からのものなのか、表面的なものなのかを、無意識のうちにチェックしています。騒動後すぐに謝罪をしなかったことや、木下さんのこの２年間の印象などから、表面的な謝罪と感じた方は多いのではないかと推測しました。２つ目は、『謝罪と復帰の両方に言及した』という点です。謝罪動画であれば、内容は謝罪だけに留め、復帰の話はまた別の機会にするべきだったかと思います。元TOKIOの山口達也さんも謝罪会見で復帰したい意思を表現してしまい、メンバーからも厳しく言及されたことがありました」