「安定のジャニーズクオリティー」にファン悲鳴…公式チケットアプリに“星1つ”酷評続出
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■「リセールシステムを取り入れて」という切実な願い
「リセールとは、公演に急遽行けなくなった場合、そのチケットを希望する方に定価にてチケットを再販できるサービスで、早い段階からファンからリセール導入を希望する声が上がっていましたが、取り入れられることはなく、新システムとして登場したアプリは善良なファンもまとめて切り捨てるような仕上がりでした。他のアーティストやバンドのファンクラブでは、重複応募も同行者変更も一切不可で、行けなくなったら公式のリセールシステムで、定価でトレードし、その窓口は一般の大手プレイガイドです。ファンクラブ登録時に顔写真を登録し、入場時に顔認証システムを取り入れるだけで転売や多名義の問題はある程度解決できると思います」（同）
なにわ男子のデビューライブのグッズ販売が開始された直後、アクセスが殺到したことで「ジャニーズショップオンライン」のサーバーがダウンし、復旧までに時間がかかったこともあり、ネットでは＜安定のジャニーズクオリティ（笑）＞＜ネットに弱いジャニーズ事務所＞というコメントも散見された。
タレントの魅力だけでなく、ファンのニーズに応えたネットシステムやサービスの強化も、事務所の将来を左右する時代になってきているのかもしれない。
