“アマゾンより早い”ECサービスの実力と配達人の働きやすさ

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 今年、新型コロナの影響で需要が一気に激増したのが、通販や出前など宅配事業だろう。通販はアマゾン、出前はUber Eatsがさらにシェアを広げる中、「アマゾンより早い」即時配送のECがリリースされている。

 買い物代行アプリ「PickGo買い物」は、コロナ禍の4月にローンチ。指定した買い物を最短30分で届けてくれるサービスだったが、9月のリニューアルでドラッグストアやスーパー、百貨店、ホームセンターなど4100以上の提携店の商品をアプリ上で閲覧、注文できるようになった。

「これまで半径10キロ圏内までだったのをリニューアルによって20キロ圏内に広げ、提携店舗が増えたことでさらに利便性が向上しています」(運営会社の寺島千恵子さん)

 提携店以外の場合、リニューアル前は購入先とともに、商品をドライバーに文字で細かく指定しなければならなかったが、購入先にホームページがある場合、購入商品の写真をキャプチャーできる機能が追加されて、写真でドライバーに指定できるようになった。また、店頭に在庫がない場合も、電話でやりとりできるため、買い間違いなどを防げるようになっている。

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