(2)陽性判定でも保健所からは塩対応のショートメッセージが来ただけ

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 オミクロン株に感染した横浜市在住のA子さん(感染経路不明)。陽性判定が出てからも保健所からは塩対応のショートメッセージが来ただけ。そこには「神奈川県療養サポート」のLINEに友だち登録すれば容体確認のための連絡をするとあるが、待てど暮らせど連絡は来ない。

 血中酸素濃度を計測するパルスオキシメーターを送るともあるが、それも到着しない。そうこうしているうちに急性期を乗り越え、症状が小康状態になったので、事なきを得た。

 しかし、これが一人暮らしであったり、もっと症状が重かったりすれば、どれほど心細い思いで過ごすことになるだろう。

 自宅での自主隔離生活を始めて4日後にやっと担当区域の保健所から電話連絡が来たが、よくよく聞いてみると、「詳細は神奈川県療養サポートのホームページを見てほしい。何かあれば連絡はLINEで」と塩対応は変わらない。

 デジタル情報弱者の場合はどうするのか? 第5波の感染者に比べて感染者数が多いことから、保健所の担当者がタスクの多さに疲弊しないようにとの効率化もあるのだろう。それもあって軽症者への連絡が簡素化されているのであれば、仕方ないのかもしれないが……。

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