現役女子大生「俥夫」に聞いた 人力車で観光を楽しむポイントは？
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高田彩々良さん（順天堂大2年生）
力仕事のイメージが強い人力車ガイド（「俥夫」）。体力面で不利と思われがちな女性俥夫だが、「お客さまに喜んでもらえるのは男女関係ない」と高田彩々良さんはきっぱり。男勝りに頑張るだけでなく、女性ならではの気配りともてなしで客の心をつかむ。人力俥夫を務める彼女に、仕事のやりがいと今後の目標を聞いた。【全2回／後編】
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【Q】女性だからとハンディに思うことはありますか？
「お客さまを引っ張るとき、『女の子に引かせられないよ』って断られることはよくあります。男性に比べると体力面で不利なのは事実ですが、自分なりに工夫はしています。力だけでなく、おもてなしの心を大切にしながら、男性俥夫に負けないようにと頑張っています」
【Q】逆に女性ならではのメリットはありますか？
「男性より女性の俥夫を指名してくれるお客さまもいらっしゃいます。特に女性のお客さまだと、同性の方が話しやすいとか、落ち着くっていって選んでくださる方も。ご家族だと、お子さまが安心するというのもあるみたいです。あと、やっぱり職場の仲間に可愛がってもらえるのはうれしいですね」
【Q】俥夫の仕事の魅力は何ですか？
「何といってもお客さまの笑顔が見られること。人力車は安くないので、お客さまの期待に応えるパフォーマンスをしないと。お客さまの記憶に残るような接客を心がけています。例えば、30分コースでどこを回るかは俥夫の裁量に任されているので、その時間内で最大限お客さまを喜ばせられるよう工夫しています。『彩々良さんでよかった』って言ってもらえた時は、ほんとにうれしいですね」
