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ロボット生みの親が語る AIがサービス業で人間を超える日

 倒産した「てるみくらぶ」の内定者に求人が殺到している。深刻な人手不足が図らずも露呈したわけだが、人間に代わりそうなのがAI(人工知能)ロボットだ。

 ソフトバンク「Pepper」の開発に携わったヘッドウォータース(東京都新宿区)の篠田庸介社長(49)は「AIロボこそサービス業に向いています」と語る。

〈グラス空いてますよ。次、何飲みます?〉

 新人歓迎会で賑わう居酒屋「くろきん神田本店」。小型ロボ「Sota(ソータ)」君が幹事役で盛り上げる。

〈またその話かよ。さっき聞いたよ〉

 こんな際どいセリフも愛嬌のあるソータ君なら許せるというもの。

 日本マイクロソフトと組んで開発した小型ロボで、人気ラーメン店「THANK」(港区芝大門)でも活躍している。

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