外出先でトイレが見つからず困ったときはパチンコホールへ！
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「ぱちんこトイレMAP」で検索できる
外出中、急にトイレに行きたくなった経験がある人は多いだろう。先日、都内の某JR駅で待ち合わせのために改札を出た記者もそうだった。
駅構内の案内図で確認すると、トイレは逆側の改札付近にしかない。駅建物をぐるっと回ってようやくたどり着くと、なんとトイレ入口に「清掃中」の看板が……。困った。約束の時間は迫っているし、尿意は強まる一方だ。大の大人が、こんな場所でお漏らしするわけにはいかない。「なんとかしなければ」と焦りながら駅前を見渡すと、目の前にパチンコ店があった。
遊技しないのにトイレだけ使わせてもらうなんて図々しいが、背に腹はかえられぬ。意を決して入店し、近くのスタッフに恐る恐る「すみません、緊急事態なのでトイレを貸していただけないでしょうか」と声をかけたところ、笑顔で「どうぞ、どうぞ」との返事。「こちらです」と店奥のトイレまで案内してくれた。なんて親切なのだ！
しかも、入ってみれば、高級ホテルのトイレと見まごうばかりに広くラグジュアリーな空間に感激してしまった。
トイレもそうだが、パチンコ店は昔のイメージとはずいぶん様変わりしている。店内は明るく清潔で、健全な雰囲気だ。結婚してからしばらく足が遠ざかっていたが、パチンコ台の脇を歩いていると、「久々に打ってみようかな？」という気持ちも芽生えてきた。
先ほどのスタッフを探し、丁重にお礼を言ってホールを後にする。なんとか約束の時間にも間に合い、本当に助かった。
店舗によってはアメニティグッズも充実
パチンコホールのトイレは基本的に遊技客向けの設備だが、実はトイレのみの利用を許容しているホールは少なくないという。
利用可能な近くのパチンコホールのトイレをスマホで検索できる「ぱちんこトイレMAP」というサイトもある。現在地をもとに、近くのパチンコホールのトイレを地図から探すことができて分かりやすい。
このサイトに登録されている開放トイレ数は、2026年7月6日時点で3707。車いす利用者や乳幼児連れの人が利用しやすいように広めの空間や手すり等を備えたユニバーサルトイレ数は166に上る。
バリアフリー対応や温水洗浄便座、荷物フックなどの設備情報も確認できるから、利用シーンに合わせて「安心して使えるか」まで分かるのだ。
「全国のパチンコホールに設置されたトイレは、清潔で設備も整っており、店舗によってはアメニティグッズなども充実しているので、女性にとっても快適だと思います。遊技しない人でもトイレだけを使うことができるにも関わらず、そのことはあまり知られていません。本来、18歳未満はホールに立ち入り禁止ですが、地域のイベント時には自治体からの要請を受けて全面開放することもある。アミューズメント施設の“接客”というのは、人と人の関わり方だけでなく、空間や環境も含めての概念です。地域のみなさんに愛される店づくりを進めて行く上で、ホールに入るハードルを下げたいという思いもあります」（一般社団法人ぱちんこ広告協議会・担当理事の大島克俊さん）
根底にあるのは、地域のために役立ちたいという思い
あらためて、ホール側の状況も取材もしてみた。訪れたのはJR武蔵境駅の北口にある「メッセ武蔵境」だ。
男女別のトイレは、ともにゆったりとした空間で、個室も手洗い場も十分な数が備えられている。清潔で高級感のあるしつらえだ。全身が映る鏡も備えつけられている。女子トイレには化粧直しスペースまであり、生花が飾られていた。
「毎週、近所の花屋さんで季節の花を買って飾っているので、お客様にも喜んでもらっているようです。トイレを常に清潔に保つために、15分に1回は確認・清掃を心がけていますね。スタッフ全員でこまめに確認するようにしています。アメニティに関しては、トイレに置いてない場合でも、スタッフにご相談いただければ生理用ナプキンなどをご用意できます」（メッセ武蔵境店長の望月敬史さん）
店舗外側に営業時間外も利用可能なユニバーサルトイレを設置
さらに、広い個室のユニバーサルトイレがホールの裏口付近に設置されている。ホール外側の建て付けになっているため、営業時間外も自由に利用できるようになっているという。
「近くにある幼稚園の送迎時に利用されるお母さんたちも多いようです。困っている人がいたら役立ちたいという思いが根柢にあるので、喫煙所も開放しています。街が吸い殻で汚れると清掃も大変ですから、灰皿のある場所でたばこを吸っていただいた方が地域のためにも貢献できると考えています」（望月さん）
観光地や都市部では、防犯や衛生、コスト等の理由からトイレの貸し出しを制限するコンビニが増えている中で、いつでも快くトイレを開放してくれるパチンコホールは心強い存在だ。しかもホールのトイレは清潔で快適。遊技しない人も使わせてもらえることを知っておくと、いざという時に安心だ。
