家電量販店の店員は「お客様の人生相談」を持ちかけられて初めて一人前

距離が縮まると、内輪の話をあれこれと話すお客さんも（Ｃ）日刊ゲンダイ

　他にも、会社を辞めるという相談を受けた時は、「次の仕事を見つけてから辞めましょう。在職中の転職活動と辞めてからだと、面接官の印象が格段に違うからね」と自らの経験をもとにアドバイスしました。

　その後も、買い物ついでに逐一報告が入り、結局転職がうまくいったのだとか。面接の受け方とか、職務経歴書の書き方なんかも教えちゃいました。勤務先が変わり、1人暮らしをすることになったので、家電一式を買っていかれましたから、こういった相談も立派な営業活動ですよね。

　くだんの娘さんだって、結婚が決まったらきっと、新生活用の家電を買ってくれることでしょう。

　いろんな意味でお客さんに満足していただくのが店員の役割ですから。　=つづく