大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。
「ここ→こちら」「ちょっと→少々」同じ意味でもプライベートと仕事の場では使う言葉が変わる
例）「そっちの様子はどうですか」→「そちらの様子はいかがですか」
（2）時間を示す言葉
例）「もうすぐ東京駅に到着します」→「間もなく東京駅に到着します」
（3）時を示す言葉
例）「詳細は、明日以降にご連絡します」→「詳細は、後日ご連絡します」
（4）ビジネスシーンでよく使う言葉
例）「これ以上のお値引きはできません」→「これ以上のお値引きはいたしかねます」
【連載】それ間違いかも？ビジネスマナー常識チェック
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