「お休みいただいております」はどこがダメ？ 会社の“ウチとソト”よくある間違い

敬語の基本編（7）

電話対応は難しい

　前回までに「お」や「ご」を付けない言葉、そして、社外（ソト）の人に対しては、たとえ上司であっても、自社（ウチ）の人に敬語は使わないということをお伝えしました。同じ人であっても、その場の人間関係によって敬語表現は変わります。社内（ウチ）と社外（ソト）、その使い分けは、慣れないうちはなかなか難しいことかもしれません。

　よくある間違いをいくつか見ていきましょう。

【例1】出先で、社外の人から、自社の部長への伝言を頼まれた場合

×「かしこまりました。△△部長にお伝えします」
〇「かしこまりました。部長の△△に申し伝えます」

「△△部長にお伝えします」という表現は、社外（ソト）の人に対して自社（ウチ）の部長を高めた言い方になっています。