著者のコラム一覧
金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

自宅でのおもてなし編(1)掃除はお客さまの目につきやすい“3か所”を重点的に

公開日: 更新日:

●玄関…玄関の外と内を掃き清め、出しっぱなしの靴があれば靴箱にしまいましょう。奇麗に整えたら、お客さま用のスリッパを揃えておきます。

 雨の日は傘立てとタオルを用意しておきましょう。

●洗面所・トイレ…感染症予防のためにも、まずは手洗いとうがいをしたいと思う方も多いでしょう。洗面所にはこまごましたものがありがちですが、できるだけスッキリと片付け、洗面台に水あかなどがないかチェック。清潔なタオル、手洗い用せっけんなど必要なものがあるか確認します。

 トイレも奇麗に掃除しておきます。トイレットペーパーの残量も確認し、必要に応じて新しいものと交換しておきましょう。

●客間…お客さまに快適に過ごしていただけるよう、入念に掃除をします。お客さまが座る椅子、ソファ、座布団などは奇麗に整え、テーブルも拭いておきます。ゴミ箱のゴミは捨てておきましょう。

②茶菓の用意

 お客さまが来られたらすぐにお出しできるよう、お茶とお菓子の用意をしておきます。寒い時季には温かい飲み物、暑い時季は冷たい飲み物を準備しておくといいでしょう。

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