サンコー 角谷太基社長（4）たかが家庭用品、されど家庭用品…付加価値をどう見せていくか

　祖母の病気をきっかけに、お客さまの声を直接聞く機会を設けるボイスカードを商品に入れることにしたという。これが創業の原点に戻ったターニングポイントであったと話す。

「父は毎朝ボイスカードを見るのが日課でした。出張に行っても、帰ってきたらボイスカードに絶対に目を通していました…