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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

メール編(1)好印象を与える「4つのポイント」言葉の選び方で誤解を招くことも

公開日: 更新日:

③送信前に確認をする→誤字脱字はないか、言葉は適切か、必要な添付ファイルが添付されているかなどチェックする。このひと手間があなたへの信頼につながる

④メールと電話を使い分ける→緊急性がある、文字だけでは微妙なニュアンスが伝わりにくいなど、伝える内容によって適切な手段を選ぶ

 メールを送る上で大切なことは、受け取った相手がどう感じるかを意識し、お互いに気持ちよくやりとりできるよう配慮すること。次回は、具体的なメールの書き方をお伝えします。

(出典・一般社団法人日本ビジネスメール協会「ビジネスメール実態調査2022」)

【連載】それ間違いかも?ビジネスマナー常識チェック

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