メール編（1）好印象を与える「4つのポイント」言葉の選び方で誤解を招くことも

送信する前に今一度

【4つのメリット】

①瞬時に届く

②複数人に同時に送れる。ファイルの添付も可能

③「送信履歴」が証拠として残る

④情報の保管・共有・加工ができる

【4つのデメリット】

①急ぎの連絡には不向き。いつ読んでもらえるかわからない

②迷惑メールに振り分けられ届かないことがある

③文章の書き方によっては、内容を誤解されることがある

④「添付ファイルの付け忘れ」「誤字や脱字」「書きかけで送信」などのミスが起きやすい

＜好印象を与えるメール　4つのポイント＞

①すぐに返事ができない内容のときもそのままにせず、メールが届いた旨の返信をする→相手を不安にさせないための配慮

②「わかりやすく書く」「攻撃的な文章は書かない」など、文章の書き方に配慮する→誤解を防ぎ、相手に不快感を与えないため