染谷昌利
著者のコラム一覧
染谷昌利複業アドバイザー

新しい働き方を提案するコンサルタント。ブログメディアやオンラインサロンも運営、著書に「複業のトリセツ」(DMM)など。

オンラインショップ成功のコツは顧客の不便を解決すること

公開日: 更新日:

 オンラインショップの運営というと、商品を仕入れて販売する本格的なビジネスのイメージが強いが、自分の作った一点物のアクセサリーや、撮影した写真をフリマ感覚で販売することもネットでは立派なショップになる。

 ハワイショップ「ハウオリ」を運営する内山由美子氏(長野県)の場合、本業である歯科受付と育児の合間に開始したオンラインショップ副業が成功し、本業へとシフトした。ショップで取り扱う商品は、ハワイのお土産の定番「ライオンコーヒー」。ハワイでも珍しい5杯分のミニサイズ(通常は20杯分)を、特別に輸入して販売している。顧客は、大量のコーヒー豆を必要としない一人暮らし層や、ハワイ旅行に行ったもののお土産を買い忘れた人たちだ。ミニサイズの商品は同僚や上司へのお土産にぴったりで、便利さが口コミを呼び人気ショップになった。

 お客の不便を解決する商品を提供して、ビジネスが成功した好例だ。月商は80万円を超え、小さく始めた副業は、自宅でできる本業となった。今では業務用の大容量サイズも取り扱うようになり、売り上げをさらに伸ばしている。

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