大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。
それ間違いかも？ビジネスマナー常識チェック
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他社訪問のマナー編（3）名刺交換は「胸の高さ」を意識する
ビジネスの場での初対面のあいさつは、名刺交換からはじまります。名刺には「氏名」「会社名」「役職」「住所」「電話番号」「メールアドレス」など、さまざまな情報が載せられています。つまり名刺はその人自身。…
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他社訪問のマナー編（2）カバンは足元に置く
先週から始まった「他社訪問のマナー」編。前回は、訪問前の準備についてお伝えしました。今回は、訪問先に到着してから面談までについてみていきましょう。 ●移動手段に社用車を使った場合 社用…
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他社訪問のマナー編（1）「相手の貴重な時間をいただく」を自覚する
コロナ禍以降、先方の会社に出向いての打ち合わせや営業活動は急激に減り、オンラインが主流になっていきました。 最近ではまた、対面での面談が復活してきています。 今回は、他社訪問のマナー…
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弔事のマナー編（4）宗教によるスタイルの違い「冥福」「供養」は仏式だけ
宗教や宗派、また地域によって葬儀のスタイルは異なります。 日本での葬儀は、大きく「仏式」「神式」「キリスト教式」の3つに分けられ、中でも「仏式」が大半を占めています。 ■仏式 ▼…
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弔辞のマナー編（3）一般的な葬儀「真珠は涙の象徴」2連のものは“不幸が重なる”のでNG
時代の変化に伴い、葬儀の形も大きく変化しています。 前回は、2020年の新型コロナウイルス感染症の拡大以降、急速に広まった「家族葬」についてお伝えしました。 今回は、親族やご近所、仕…
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弔辞のマナー編（2）家族葬では「遺族の意向を尊重」が基本 「ご厚志辞退」ってどういう意味？
今回は、近年スタンダードな形になりつつある「家族葬」についてお伝えします。 ▼家族葬とは 家族葬とは、家族や親族、親しい友人のみで行う葬儀形式のことをいいます。一般的な葬儀に比べると小…
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弔事のマナー編（1）知っているようで知らない葬儀の基本
▼さまざまな葬儀の形 最近では、葬儀の形も大きく変わってきています。 親族やご近所の方、故人と生前関係のあった方々に広く参列していただく「一般的な葬儀」のほか、親族や親しい方のみに参列…
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お見舞いのマナー編（5）季節の挨拶「残暑見舞い」は8月いっぱいじゃないとダメ？
お見舞いのマナー最終回は、季節の挨拶として、暑さや寒さが厳しい時期に相手の健康を気遣う便り「暑中見舞い」や「寒中見舞い」についてお伝えします。目上の方に送る場合は「お見舞い」を「お伺い」にするとより…
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お見舞いのマナー編（4）頑張っている人を激励し、応援する
今回は「陣中見舞い」と「楽屋見舞い」についてお伝えします。 お見舞いというと、前回までのように、病気や災害に遭った人に対するお見舞いを思い浮かべることが多いかもしれませんが、「頑張っている人…
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お見舞いのマナー編（3）災害時のお見舞いに現金を送ってもいい？
お見舞いのマナー3回目は「災害時のお見舞い」についてお伝えします。 災害時のお見舞いとは、地震や台風、津波などの自然災害や、火災などが原因で被災した人に対するお見舞いのことです。 具…
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お見舞いのマナー編（2）病気やケガの見舞金は紅白の祝儀袋に入れる
▼話題 本人が明るく前向きになれるような話題を選びます。言葉を濁したり、言いづらそうにしたらしつこく聞かないこと。病気やケガに関しての聞きかじりのいい加減な情報など、本人が不安な気持ちに…
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お見舞いのマナー編（1）事前連絡せず行くのはNG…病院へは音の出にくい靴で行く
お見舞いというと「病気やケガのお見舞い」を思い浮かべることが多いかもしれませんが、他にも「災害見舞い」や「陣中見舞い」「楽屋見舞い」などさまざまな種類のお見舞いが存在します。 身近なところで…
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結婚式のマナー編（6）椅子は左から出入りする 乾杯は自分の椅子の左側に立つ
前回は乾杯までの流れをお伝えしました。社会人になると、結婚披露宴をはじめ、さまざまな式典や会合に出席する機会があります。その際に大切なことは、乾杯がすむまでは厳かな雰囲気を崩さないことです。乾杯後の…
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結婚式のマナー編（5）アクシデントで披露宴に遅れそうなら…新郎新婦ではなく会場に早めの連絡を
【時間のマナー】 披露宴会場には、開宴の30分前には到着できるよう、余裕を持って出かけましょう。電車の遅延や交通渋滞など、道中にどんなアクシデントがあるかわかりません。披露宴に遅刻は厳禁。もし…
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結婚式のマナー編（4）普段着じゃない？ 招待状に「平服でお越しください」と書かれていたときの正解
結婚式に招待された時の身だしなみのポイントは2つあります。 ひとつは、お祝いの席にふさわしい、華やかできちんとした装いであること。そしてもうひとつが主役である新郎新婦より目立ってしまわないよ…
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結婚式のマナー編（3）忌み言葉、偶数のお祝い金…知っておきたい結婚式でのタブー集
結婚式をはじめとした冠婚葬祭の場というと、どうしても堅苦しいイメージがあるかもしれません。今まで2回にわたりお伝えしてきたように、招待状の返信の仕方やお祝いの送り方など、社会人としてのマナーや常識を…
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結婚式のマナー編（2）部下に「乾杯！」の発声を頼まれた時の祝い金は？
結婚祝いは、本来は品物で贈るのが正式とされていましたが、現在は新郎新婦が好きなように使える現金を贈ることが多くなっています。 品物、現金、または品物と現金を組み合わせて贈るなど、相手との関係…
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結婚式のマナー編（1）結婚披露宴の招待状の「返信」メッセージに句読点は使わない
社会人になると、友人だけではなく、先輩や同僚など、仕事関係の人たちの結婚披露宴に招待されることも増えてくるでしょう。今回は相手に失礼のないように祝福の気持ちを伝えるための、知っておきたいマナーをみて…
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席次のマナー編（2）机の形で決まる上座と下座「コの字形」の場合は？
席次のマナー2回目は、会議室や和室のほか、さまざまな場での席次についてみていきましょう。 ■会議室 ①対面式 原則として出入り口から遠いほうの列の真ん中の席が上座になります。お客…
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席次のマナー編（1）基本を崩す場合は「相手への一言」を忘れずに
「誰がどの席に座るか」という座る席の順番のことを「席次」といいます。普段の生活ではあまり気にすることはないとしても、ビジネスの場ではどこに座ってもいいというわけにはいきません。年齢や役職、会の主催者か…
