著者のコラム一覧
金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

上司からの指示に疑問点や不明点…質問は「最後にまとめて」がベター

公開日: 更新日:

指示・報告・連絡・相談編(2)

 前回は「指示・報告・連絡・相談」のマナーの中から「指示の受け方5原則」の①と②についてお伝えしました。今回は③~⑤を見ていきましょう。

<指示の受け方5原則>

①呼ばれたら「はい」と返事
②「5W3H」でメモ
③途中質問はNG
④要点を復唱確認
⑤優先順位の確認

■疑問が浮かぶたびに上司の話を遮っては…

③途中質問はNG

 上司から指示を受けている途中で疑問点や不明点が出てくることもあるでしょう。わからないことをそのままにして自分の判断だけで業務を進めると、トラブルや大きな問題に発展する可能性があります。それを防ぐためにも、質問や確認をして、指示を正しく理解する必要があります。

 ただ、その質問をするタイミングが重要です。疑問が浮かぶたびに上司の話を遮って質問していてはテンポが狂い、話の流れが崩れてしまいます。指示の途中で疑問が生じたとしても、その後の話の中で疑問が解決することもあるでしょう。

最新のライフ記事

日刊ゲンダイDIGITALを読もう!

  • アクセスランキング

  • 週間

  1. 1

    永野芽郁“”化けの皮”が剝がれたともっぱらも「業界での評価は下がっていない」とされる理由

  2. 2

    ドジャース佐々木朗希の離脱は「オオカミ少年」の自業自得…ロッテ時代から繰り返した悪癖のツケ

  3. 3

    僕の理想の指導者は岡田彰布さん…「野村監督になんと言われようと絶対に一軍に上げたる!」

  4. 4

    永野芽郁は大河とラジオは先手を打つように辞退したが…今のところ「謹慎」の発表がない理由

  5. 5

    “貧弱”佐々木朗希は今季絶望まである…右肩痛は原因不明でお手上げ、引退に追い込まれるケースも

  1. 6

    大阪万博「午後11時閉場」検討のトンデモ策に現場職員から悲鳴…終電なくなり長時間労働の恐れも

  2. 7

    威圧的指導に選手反発、脱走者まで…新体操強化本部長パワハラ指導の根源はロシア依存

  3. 8

    ガーシー氏“暴露”…元アイドルらが王族らに買われる闇オーディション「サウジ案件」を業界人語る

  4. 9

    綱とり大の里の変貌ぶりに周囲もビックリ!歴代最速、所要13場所での横綱昇進が見えてきた

  5. 10

    内野聖陽が見せる父親の背中…15年ぶり主演ドラマ「PJ」は《パワハラ》《愛情》《ホームドラマ》の「ちゃんぽん」だ