「30日間全額返金保証」削除請求を拒むライザップの“商魂”

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 誇大広告ではないか――。肉体改造をうたうパーソナルトレーニングジム「RIZAP(ライザップ)」の「30日間全額返金保証制度」について、神戸市のNPO法人「ひょうご消費者ネット」が記載削除を求めた問題。

 ライザップでは、プログラム開始後30日間を全額返金保証制度の期間とし、「内容にご納得頂けない場合、喜んで全額を返金する」とホームぺージなどに記載しているが、会則には「会社が承認した場合」などの“ただし書き”があり、内容に矛盾があるという。

 主張は平行線だ。NPO法人は「30日間で結果が出ず、お金が返ってくると思ったのに、返ってこないというトラブルがあるようです」と説明。一方のライザップは「専門家による法的見解の取得や行政機関への確認など、厳正な手続きを経た上で広告を行っている」とし、削除には応じない方針だ。

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