「上司に信頼される話し方 部下を傷つけない話し方」比嘉華奈江著

「上司に信頼される話し方 部下を傷つけない話し方」比嘉華奈江著

　上司に初めての仕事を任されたとき、理解が追いつかず、「たぶん……大丈夫です」と答えると上司を不安にさせる。「○○の部分、もう一度教えていただけないでしょうか？」と確認することが重要。

　そのときは、自信をもって言うと、相手は好感をもつ。

　また、上司が部下に、もっとリーダーシップを発揮してほしいと考えているとき、「中堅社員にはこういう力を期待します」などと、ひとくくりに定義しがちだが、リーダーにもさまざまなタイプがある。

　本人がどんなリーダーを目指しているか確認して、期待していることを具体的に伝えると本人が自分の未来像を描きやすくなる。

　航空会社の元客室乗務員が、職場で役立つ魔法のフレーズを伝授する。

（ダイヤモンド社　1650円）