著者のコラム一覧

杉村富生経済評論家

熊本県生まれ。明治大学法学部卒業。軽妙な語り口と、分かりやすい経済・株価分析などに定評がある。ラジオNIKKEI「ザ・マネー」にレギュラー出演。株式講演会も好評を得ており、全国各地に"杉村ファン"がいる。著書は「これから3年株で攻める！」（すばる舎）、「株価チャートのすごコツ80！」（同）など多数。

杉村富生の富を生む新成長株

大手1000社が顧客チャットボット関連の本命「スカラ」

公開日：2018/07/19 17:00　更新日：2018/07/19 17:00

コールセンターでも活躍（Ｃ）ＰＩＸＴＡ

　最近、チャットボット（Ｃｈａｔｂｏｔ）がよく話題になる。耳にする機会が多い。チャットボットとは、チャットとボットを組み合わせた言葉（造語）だ。人工知能（ＡＩ）を活用した自動会話（応答）プログラムのこと。

　コールセンター、お客さま相談室などで使われている。レストラン、タク…

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