ホテル＆旅館選びに便利 “クチコミサイト”の正しい使い方

混雑する成田空港の到着ロビー（Ｃ）共同通信社

　いよいよ行楽シーズンに突入して、旅行や遊びの計画が多くなる季節だ。さて、どこで何をするか――それを考えるのも楽しみのひとつだが、今は情報が膨大だ。その中から絞り込む作業は骨が折れる。どうにかして楽しそうなモノやコトを手軽に探せないものだろうか。

　そんなときに役立つのがクチコミ情報だ。ネットの発達もあり、レストランや病院から本、家電、ゴルフクラブ、化粧品まで、購買行動前のクチコミチェックは欠かせないものになっている。

　旅行する際のホテル選びについても同じ。クチコミは重要なポイントになっている。

　世界最大のクチコミ・プラットフォームを構築し、ホテルのクチコミ評価最大手、ＴｒｕｓｔＹｏｕ（トラスト・ユー）の「ホテル検索と予約に関する消費者行動」調査によると、旅行者がホテル選びの際に最も重視する要素の１位は宿泊料金で、２位にクチコミ平均評価スコアが入っていた。