スギHD<下>看取りまで…日本一の「かかりつけ薬局」になる

お手本は米国（Ｃ）日刊ゲンダイ

　スギホールディングス（ＨＤ）は現在、中部・関西・関東・北陸に１３８６店（２０２１年１月末現在）を展開している。始まりは１９７６年１２月、愛知県西尾市の畑の一角にオープンした１号店だ。創業者は会長の杉浦広一（７０）と相談役（前副社長）の昭子（６７）夫婦。岐阜薬科大学薬学部在学中に出会い、昭子が卒業と同時に、わずか１６坪ほどの「スギ薬局」を開業した。

　顧客はクスリを買うだけではない。薬剤師に、いろいろ相談に乗ってほしいから来店する。地域住民の質問・疑問・不安に丁寧に耳を傾け、口コミでひいき客を増やしていった。

　８０年代初頭の米国視察で広一の視野が広くなった。全米一のドラッグストア、ウォルグリーンは売り場面積が３００坪（１坪＝３・３平方メートル）もあって、日本の薬局とは比べようがない規模だった。

　年中無休なうえに、自由に店内を見て回れる。病院の処方箋を受け取って薬を出す調剤部門を兼業していた。この時の感動が、広一の事業の方向性を決めた。ウォルグリーンをモデルに調剤併設型のドラッグストアを展開していくことになる。