訓練を受けたプロのCAも「人の心」を持っています

（写真はイメージ）

　CAは、基本的にメンタルも含めて適切なトレーニングを受けた職業上のプロフェッショナルですが、あくまで「人の心」を持った人間です。

　カスハラを受けるようなことがあれば、そのお客さまには「必要最低限の対応」しかできなくなってしまいます。一方で、気持ち良く接していただいたお客さまには、でき得る限りの良いサービスを提供したいと思ってしまうものです。

　心地よい機内で、気持ちのいいお時間を過ごしていただくことが、CAにとって最高の喜びです。

　カスハラは周囲のお客さまにもご迷惑が及びます。くれぐれもご注意くださいね。　（おわり）