こうした状況を受け、14年にサラ・カサノバ氏が日本マクドナルドHDのCEOに就任。当初はチキンの消費期限切れ問題に直面したものの、カサノバ氏は安売り戦略の中止や店舗改装などの改革を進め、ブランド力の回復に努めた。近年の好調は同氏の改革が土台になったといえる。
そんなカサノバ氏も昨年3月にマクドナルドを去った。今のところ好調だが、ブランド力を維持できるかが今後を左右するだろう。
（ライター・山口伸）
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