顧客のニーズ意識も…歳末になるとヤクザの悩みも深い
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先日、首都圏に縄張りを持つ指定暴力団系の組長に会った。彼が今考えていることは、顧客のニーズに合ったサービスということだ。
彼が若いころ、用心棒代を払っている飲食店から「客が暴れている」と組事務所に電話があれば、直ちに店に駆けつけ、問題の客を叩き出した。それが仕事だった。…
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