井上トシユキITジャーナリスト
1964年、京都市生まれ。同志社大学文学部卒業後、会社員を経て、98年からジャーナリスト、ライター。IT、ネット、投資、科学技術、芸能など幅広い分野で各種メディアへの寄稿、出演多数。
一度きりの人種ヘイトで全てを失ったハリウッド女優の場合
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■「イスラム教徒と猿の惑星の混血児」と名指しでツイート
さまざまな人種や宗教に関わる従業員や顧客、ステークホルダー（利害関係者）が必ずいることは、グローバル企業では大前提だ。悪名は無名に勝るというが、なりふり構わず炎上し、注目を集めるまではよい。だが、その後で購買行動に結び付けられるかは未知数であり、炎上の後始末や傷ついたブランドイメージのリカバリーも、たとえ事前に想定していたとしても簡単ではない。
今回の炎上騒動が払ったコストに見合うものなのか、これから支払うツケの方が高くつくのか、それは誰にもわからない。
アメリカでは、たった一度の人種ヘイトの炎上で仕事も信用も、すべてを失ってしまった女優がいる。
ハリウッドのウォーク・オブ・フェームにもその名があるロザンヌ・バーがその人だ。自らの名を冠した「ロザンヌ」というコメディードラマで９０年代に大人気を博したバーは、２１年ぶりの同作の復刻が大当たり。視聴率で首位に立ち、エミー賞候補と騒がれたほどだ。
