著者のコラム一覧
藤本誠之株式評論家

年間400社超の上場企業経営者とのミーティングを行い、個人投資家に真の成長企業を紹介。「まいど!」のあいさつ、独特の明るい語り口で人気。ラジオNIKKEIで5本の看板番組を持ち、その他テレビ出演、新聞・雑誌への寄稿も多数。日興證券、マネックス証券、カブドットコム証券、SBI証券などを経て、現在は、「相場の福の神」と呼ばれるマーケットアナリスト。証券アナリスト、ITストラテジストAll About株式ガイド、Youtuber。

「モビルス」はコールセンターをAIで変革 作業の3分の1を自動化

公開日: 更新日:
人手不足は深刻

 日本企業のコールセンター市場が、AIの波で大きく変わろうとしています。

 今回ご紹介するのは、コンタクトセンター向けSaaSサービスを提供するモビルス(4370、東証グロース=投資金額約4万円)です。

 事業の柱は、コンタクトセンター業務をAI技術で効率化するクラウ… 

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