1964年、京都市生まれ。同志社大学文学部卒業後、会社員を経て、98年からジャーナリスト、ライター。IT、ネット、投資、科学技術、芸能など幅広い分野で各種メディアへの寄稿、出演多数。
SNS炎上回避の大前提とは 抗議や批判も常識的な文章が肝心
■振る舞いを考えないと思わぬ火の粉が
以前、ある企業向けのセミナーでＳＮＳ利用の注意点を話した時、言葉の使い方や投稿しようとしている画像のチェックポイントなどについて注意点を述べると、担当者からは「そんなにいろいろ気にしていたら発信者の個性が出ない」「上司や関係各所と連絡しているうちに即時性がなくなってしまう」といった意見が飛び出した。だが、炎上することによって失う信用やビジネスチャンス、対応や後処理にかかるコスト、手間ひま（無駄な時間）を考えれば、慎重に利用するのが最適解だ。当の上司にあたる管理職サイドも、筆者と同意見であった。
実は炎上させる側にも同じことはいえる。抗議や反対意見、批判を述べるにしても、やり方、振る舞いをよく考えてやらないと、思わぬ火の粉を浴びることとなる。
９月、Ｈｅｙ！Ｓａｙ！ＪＵＭＰのメンバー山田涼介（２５＝写真）とモデルの宮田聡子（３０）が交際していると報じられると、山田のファンが宮田のツイッターに殺到、大暴れを始めた。すでに付き合って３年にもなると突然聞かされ、驚くファンの気持ちもわからないではない。とはいえ、遠慮会釈なく当事者のＳＮＳに殴り込みのように乗り込んで、悪口雑言を言いたい放題では相手も本気で対応せざるを得なくなる。チクリと嫌みを言うレベルならまだしも、言い過ぎればそれなりに後始末をしなければならなくなってしまう。
