フロント係がトイレ掃除までこなす激務 仕事中は立ち詰めで腰痛が深刻化

公開日: 更新日:

ホテルのフロントマン編

 内藤徹さん(仮名=67)は、大学卒業後サービス業で働き、定年後の雇用延長を終えて2年前、埼玉県内のビジネスホテルでバイトを始めた。勤務は週に2回。深夜のフロントマンだ。

 拘束時間は午後3時から翌朝10時までの19時間。そのうち3時間は仮眠休憩のため実働16時間だ。時給1400円で合計2万2400円になる。

「1回の勤務で普通の仕事の2日分を稼げるから割のいいバイト」と内藤さんは満足している。

 ただ、問題があった。このホテルには文書化された業務マニュアルがない。そのため4人いる男性社員の指導がバラバラなのだ。

「たとえば予約客の情報を用紙に書く作業。ある社員は『備考欄は赤ペンで書け』と言い、他の社員は『赤ペンはダメだ。黒インクで書け』と指導する。パソコンの入力方法もしかり。4人が4人、てんでんバラバラのことを要求するのです」

 4人は内藤さんより年下の30~40代。プライドが傷ついたが我慢していた。しかし、あるときリーダー格の社員から「あんた、何度言ったら分かるの」と叱責されて我慢の限界に達した。内藤さんは「教え方がバラバラのこの会社が悪い。マニュアルを統一してくれ!」と一喝。他業種ではどのような指導法を取っているのかをこんこんと説教した。相手はそのけんまくに圧倒され、以来文句を言わなくなった。

最新のライフ記事

日刊ゲンダイDIGITALを読もう!

  • アクセスランキング

  • 週間

  1. 1

    藤原竜也「全領域異常解決室」に「SPEC」ファンから“追い風”! 演技派・柿澤勇人の伸びしろにも期待大

  2. 2

    どうなる?「トリガー条項」…ガソリン補助金で6兆円も投じながら5000億円の税収減に難色の意味不明

  3. 3

    二宮和也が「ブラックペアン」続編を退所後の初仕事に選んだウラに“子供のお受験”問題

  4. 4

    ダルビッシュの根底にある不屈の反骨精神 “強いチームで勝ちたい大谷”との決定的な違い

  5. 5

    米女子ツアー「崖っぷち3人娘」はどうなる? 次戦でシード選手と最終戦出場者が確定

  1. 6

    ソフトB悪夢の本拠地3連敗「2つの敗因」…26イニング連続無得点よりも深刻なチーム事情

  2. 7

    竹内涼真「龍が如く」は酷評の嵐…実写化ドラマ“改悪”続出で、いよいよNetflix一強時代へ

  3. 8

    いまや大谷ドジャースこそ「悪の帝国」だ…カネ&人気&裏技フル活用でタンパリング疑惑まで

  4. 9

    大谷翔平を激怒させたフジテレビと日本テレビ…もっと問題なのは、情けない関係修復の仕方だ

  5. 10

    佐々木朗希の獲得に「第3の球団」急浮上…来春日本開幕でvs大谷ドジャースの可能性