著者のコラム一覧
金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

来客対応編(3)エレベーターは扉の正面で待たない、先客の有無でも対応が変わる

公開日: 更新日:

●誰か乗っていた場合
 ドアを押さえ、お客さまに「どうぞ」と声をかけ、先に乗っていただきます。自分は最後に乗り込み、操作盤の前に立ちます。既に誰かが操作盤の前に立っていた場合は、「失礼します」と言って、自分で行き先階のボタンを押すか、「恐れ入りますが、5階をお願いできますか」と丁寧にお願いします。

 いずれの場合も、その場の状況に合わせ、皆がスムーズに動けるよう臨機応変に対応しましょう。

③降りるとき

 目的の階に着いたら、「開」のボタンを押し、もう片方の手でドアを押さえながら、「どうぞ、右手でございます」と行き先の方向を告げ、お客さまに先に降りていただきます。案内人は最後に降りて、前傾姿勢で素早くお客さまの右斜め前まで進み、案内を続けます。

▼応接室・会議室  

 目的の部屋に着いたら、「こちらでございます」と告げ、軽くノックをして、中に誰もいないことを確認します。ノックの回数は、日本のビジネスシーンでは3回が一般的です。ドアの開け方は、ドアの種類によって異なります。詳しく見ていきましょう。

■関連キーワード

最新のライフ記事

日刊ゲンダイDIGITALを読もう!

  • アクセスランキング

  • 週間

  1. 1

    “お荷物”佐々木朗希のマイナー落ちはド軍にとっても“好都合”の理由とは?

  2. 2

    国分太一が社長「TOKIO-BA」に和牛巨額詐欺事件の跡地疑惑…東京ドーム2個分で廃墟化危機

  3. 3

    仰天! 参院選兵庫選挙区の国民民主党候補は、県知事選で「斎藤元彦陣営ボランティア」だった

  4. 4

    ドジャース佐々木朗希 球団内で「不純物認定」は時間の問題?

  5. 5

    ドジャース大谷翔平に「不正賭博騒動」飛び火の懸念…イッペイ事件から1年、米球界に再び衝撃走る

  1. 6

    遠野なぎこさんか? 都内マンションで遺体見つかる 腐乱激しく身元確認のためDNA鑑定へ

  2. 7

    京成電鉄にのしかかるオリエンタルランド株の重荷…物言う株主の揺さぶりには抵抗も厳しい“お家事情”

  3. 8

    近年の夏は地獄…ベテランプロキャディーが教える“酷暑ゴルフ”の完全対策

  4. 9

    今度は井ノ原快彦にジュニアへの“パワハラ疑惑”報道…旧ジャニタレが拭い切れないハラスメントイメージ

  5. 10

    小泉進次郎農相がSNSで難クセ連発の理由…JA会長を名指しで晒し上げ連日大炎上