「サブスクの断捨離」は年内に済ませたい…どうしても「解約」できない場合の手段は？

（国民生活センターから）

「解約したいけど、どうやればいいのか……」　

　ネット通販などのサブスクリプション（定期購入）の解約のしづらさなどに、改善を促す改正消費者契約法が今年6月に施行されたが、それでもトラブルが後を絶たない。

　国民生活センターによると、痩身をうたうオンライン診察で、処方薬や副作用の説明のほか、基礎疾患の問診が十分にされないまま、初診時に数カ月分の処方薬が出されたほか、ネット通販で定期購入したダイエットサプリの返品や解約ができないなどの相談が寄せられているという。

　音楽、漫画、健康食品、自転車など、手軽に利用できるサブスクサービスが急拡大している。

「消費者庁の調査でも、サブスクの解約のしづらさに不満を持つ人が多いですね。お年寄りの顧客が多い健康食品など、初月無料、初回分無料をうたうサブスクサービスへの相談が目立っています。ITに詳しい若い世代ですら解約までの手順がわかりづらいとやり玉に挙げられているサービスもあるほどです」（ITジャーナリスト・井上トシユキ氏）