内田正治タクシードライバー
1951年埼玉県生まれ。大学卒業後、家業の日用品、雑貨の卸会社の専務に。しかし、50歳のときに会社は倒産。妻とも離婚。両親を養うためにタクシードライバーに。1日300キロ走行の日々がはじまった。「タクシードライバーぐるぐる日記」（三五館シンシャ）がベストセラーに。
（15）乗客が“ドラハラ”に泣き寝入りしない方法…「エコカード」の威力は凄い！
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最近は、GPSで自社タクシーの運行状況を会社はリアルタイムで知ることができるから、こんな悪事はできないが、当時はしばしば行われていたことは間違いない。ある意味でサービスする側がされる側に犯罪の片棒を担がせるわけだから、これは「ドラハラ」の極め付きといってもいいだろう。
これは極端な例だが、もし、タクシーに乗って「ドラハラ」に遭遇したら座席の前のラックに置いてある「エコーカード」を活用することをおすすめしたい。アンケート方式のハガキになっている。不快な思いをしたら、降車時にピックアップして、乗車時のトラブル、ドライバーの対応の問題点を記入して投函すればいい。切手は不要。これがタクシー会社に届く。
当該のドライバーは会社から厳しく事情聴取を受け、場合によってはクビになるケースもある。お客が「エコーカード」を手にしただけで、ドライバーのそれまでの横柄な態度が変わったという話もある。お客は「ドラハラ」に泣き寝入りする必要はないのだ。
