東京五輪海外チケット返金問題 海の向こうからブーイング
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――なぜ手数料は返金されないのでしょうか。
「組織委は各国の公式販売事業者と契約を結んでいます。個人のお客さまが負担する手数料は、組織委に支払われるものではありません。この部分の返金については、各販売事業者が個人のお客さまとの契約に鑑み、決定するものです。組織委は判断には関与していません」
――この事態を組織委はどう捉えているのですか。
「（手数料の返金拒否について）組織委はその判断に関与していないため、コメントする立場にありません」
――販売事業者への返金は10月以降になるという報道があります。国内でチケット料の払い戻しを募った際は、受け付け終了から約１カ月ほどで返金が始まりました。海外販売事業者への返金はいつ頃を想定しているのですか。
「可能な限り早く、４月中にはキャンセルの受け付けができるよう準備を進めていき、返金の時期に関しても今後検討していきます」
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大会組織委はあくまで、販売事業者と客の問題、というスタンス。返金の日程のメドすら立っていないのだ。
海外に「お・も・て・な・し」をアピールして始動した東京五輪は、いまや見る影もない。
