著者のコラム一覧
柏耕一

出版社勤務後、編集プロダクションを設立し、出版編集・ライター業に従事。ワケあって数年前から交通誘導員として働きはじめる。その実体験をもとに悲哀あふれる筆致でつづった「交通誘導員ヨレヨレ日記」(発行・三五館シンシャ、発売・フォレスト出版)がベストセラーに。著書に「岡本太郎 爆発する言葉」(さくら舎)ほか。現在は交通誘導員卒業を模索中。

通行者や近隣住民のクレームは決して甘く診てはいけない

公開日: 更新日:
工事が中断することも(C)日刊ゲンダイ

 交通誘導員がつねに恐れていることがある。それはクレームである。ドライバーや近隣住民のクレームは対応をひとつ間違えると大ごとになってしまうからである。こんなことがあった。

 ある日、ガス工事現場に行くと、ガス工事会社専従の女性隊長が私の顔を見るや、こう声をかけてきた。

… 

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