エルテス 菅原貴弘社長（1）ネット炎上はこうして起きる！ “鎮火”に向けたデジタルリスク対策

エルテスの菅原貴弘社長（Ｃ）日刊ゲンダイ

　炎上が起こってしまった後には、鎮火に向けた情報発信のやり方を、契約企業にアドバイスする。

「一番まずいのは、顧問弁護士にだけ相談して『法的には何の問題もない』と、コメントすることです」

　確かにこれでは、「では社会的、道義的責任はどうなのか」と世間の反発を招き、新たな燃料投下にしかつながらないだろう。

「ネット上で何が論点になっているかをしっかり把握し、真摯に答えていくことが求められます」と、菅原氏は話す。

　こうしたデジタルリスクへの予防と対策が評価され、契約企業は大手も含め約560社にのぼる。

　そんなエルテスを起業し、“炎上社会”になくてはならない会社へと育てた菅原氏は、どんな人生を歩んできたのだろうか。　（つづく）

（ジャーナリスト・五嶋正風）