「なぜ、メルセデス・ベンツは選ばれるのか?」 上野金太郎著

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 2007年、〈メルセデスの展示会といえば一流ホテル〉というイメージを覆して地方のイオンモールで展示会が行われた。これまでとは違う顧客層を狙い、スーツ姿の男性スタッフでなく女性をメーンにするなどの取り組みで、新規登録台数の最高記録を連続更新するという結果を出した。さらにメルセデスの情報発信基地をつくろうと、六本木に〈クルマを売らないショールーム〉をつくることを企画する。だが、ドイツ本社はOKを出さない。そこで、著者は〈“できない理由”には“できる方法”で立ち向かう〉戦略を取る。

 高級車国内販売ナンバーワンを成し遂げたメルセデス・ベンツ日本の社長が、その戦略を公開する。(サンマーク出版 1500円+税)


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