北沢伊斉藤歯科医院院長
１９７７年７月８日、長野県生まれ。斉藤歯科医院院長。２００３年に日本大学松戸歯学部を卒業。同年から同院に勤務し、１３年から院長に就任した。若手歯科医師に向けたセミナーの講師を務め後進の育成にも取り組んでいる。日本口腔インプラント学会専門医。千葉県歯科医師会所属。
歯科医院にたった10分遅刻なのに…予約取り直しのなぜ
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数年前の話になりますが、前の患者さんが長引いて６０代の男性患者さんを１５分お待たせしたことがありました。その方は受付に「二度と来ねーよ！」と吐き捨てて出て行かれました。時間通りにいらっしゃったのに本当に申し訳なかったと思い、それをきっかけに次の患者さんに迷惑をかけないよう１５分遅刻した方にはお帰りいただくことにしたのです。
１０分の遅刻でも予約を取り直してもらう医院もあるようです。患者さん側も“プロの患者”として、ドタキャンしない、時間に遅れないということをモラルとして守っていただきたいと思います。
失うのは時間だけではありません。その医院のスタッフとの信頼関係が崩れてしまうことでもあると理解していただき、もしどうしても間に合わない場合は電話を１本入れていただければと思います。
（構成＝小澤美佳）
