大型住宅管理人は住民とのプライベートな会話は厳禁…人妻との不倫など期待することなかれ

常に低姿勢で「申し訳ありませんが…」

「書類が数十種類あるのでそれを覚えるのが少し大変です。常識程度のパソコン能力も必要。最初はベテラン管理人がマンツーマンで指導し、問題がなければ採用。防災管理者の資格を取っていただきます」

　防災管理者の資格は消防署で2日間の講習を受ければ取れる。費用の6000円は会社が負担するが、勤務開始から3カ月以内に退社した場合は全額を返還しなければならない。

　マイナス面はないかと聞いたら、倉橋氏は「う～ん」と首をひねり、「住人に高齢者がいることでしょうか」と答えた。年金暮らしの高齢者は暇を持て余しているため、管理人に会うと世間話を始め、30～40分に及ぶこともある。途中で「サヨナラ」と話を打ち切ると恨みを買うことも。「あの管理人は私を無視した。この住宅に向いていないのでほかの人に代えて欲しい」と管理会社にクレーム電話を入れる住人もいるそうだ。

　また、飼い犬が敷地内でウンチをしたため後始末を頼むと、「管理人さん、あなたがやってくださいよ。こちらは管理費を払ってるんだから」と目くじらを立てられるケースも。そこで「犬の管理は飼い主の責任です」と反論すると、相手を逆上させる恐れがある。