ICVコンサルティング 今井將一社長（3）改善策の提示だけでなく「結果が出るまで現場に入り込む」ことの大切さ
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企業のコールセンター業務を支援しながら、問い合わせを減らすという新たな価値を提供するICVコンサルティング株式会社の今井將一社長（54）。起業を決意したきっかけは、約15年ぶりに再会を果たした会社員時代のクライアント担当者からの「再びうまくいっていないコールセンターを助けてほし…
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