「ダメな奴」は厳禁 “ほどほどクン”の心を折らない叱り方

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 新入社員の“総草食化”か。日本生産性本部が先日発表した新社会人の意識調査で、「人並みに働けば十分」と答えた新入社員が約53%(前年比4ポイント増)と過半数を占めた。過去最高水準なんだとか。一方、「人並み以上に」は40%で、3ポイントも下がっている。

 そんな“ほどほどクン”たちをどう扱うか。大企業なら管理職研修で教えてもらえるが、中小はそうもいかない。叱っていいのか迷ってしまうが、上司が腫れ物に触るような態度では、いつまで経っても育たない。

 叱るのはいいが、コツがある。一橋大特任教授の西山昭彦氏(経営学)が言う。
「大勢の前で叱るのは禁物で、人目につかない場所で。そしてミスだけを指摘し、人格を否定してはいけません」

 たとえば新人が遅刻したとする。「仕事もできないくせに」「ダメなやつだ」はダメ。心が折れてしまう危険がある。

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