人手不足が深刻化…スムーズな人材獲得のための2つの秘訣
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帝国データバンクの「人手不足に対する企業の動向調査」（２０１８年４月）によると、正社員が不足している企業は４９．２％で、非正社員の不足は３２．１％。どちらも過去最高で、リーマン・ショック以降、深刻さを増している。
もちろん、どの企業も募集はかけているが、社員が定着しない事情もある。そんな中で注目なのが、カスタマーリレーションテレマーケティング（ＣＲＴＭ）だ。コールセンターの委託を請け負うベンチャーで、何と社員の定着率は９５％を誇る。何が魅力なのか。
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