金森たかこマナー講師
大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。
上司には「悪い報告」ほどいち早く！ 信頼を得る5つの方法とポイントは？
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一般的に、上司は複数の案件を抱え、忙しく動いていることが多いものです。自分のタイミングで一方的に報告を行うのではなく、「〇〇の件をご報告したいのですが、今よろしいでしょうか」と、相手の都合を伺う一言と、報告に必要な時間も合わせて伝えると、上司も時間の調整がしやすくなります。
②「結論」から先に伝える
前項でも書きましたが、上司はたいてい忙しくしています。そんな上司がもっとも知りたいことは、「結論」です。「結論」を言わず、だらだらと途中経過から話しはじめては、聞いている相手はイライラしてしまいます。
報告は、上司が一番知りたい「結論」を先に伝えてから、経過や理由など必要な説明を加えるようにしましょう。
