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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

上司には「悪い報告」ほどいち早く! 信頼を得る5つの方法とポイントは?

公開日: 更新日:

指示・報告・連絡・相談編(3)

 2回にわたり「指示の受け方」をお伝えしてまいりました。

 今回は「報告のマナー」についてみていきましょう。

▼基本を知る

 指示された業務が完了したら、指示を出した上司に必ず結果を「報告」します。「指示」と「報告」はセット、つまり「報告」は必ずしなければならない義務であると頭に入れておきましょう。仕事は「報告」をして初めて終わったことになります。

 結果報告以外にも、長期にわたる仕事の場合は、進捗状況や今後の見通しなど途中経過を報告します。また、ミスやトラブルが発生した場合も、いち早く上司に報告しましょう。上司はその報告をもとに、後の対応を考えます。言いにくいからと報告を後回しにしたばかりに、大事になってしまった、ということがないよう、「悪い報告ほど早く!」を意識しましょう。

<5つのポイント>

①報告は、指示を出した人に行う

②仕事が完了したら、すぐに結果を報告する

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