患者や家族はどういったことを希望されているか、何に不安を感じているか

患者さんやご家族とは積極的にコミュケーションを取る

　初めて伺ったときの会話です。

「はじめまして。よろしくお願いします」（私）

「今日はありがとうございます」（患者）

「今後おうちで診察をさせていただければと思っております。採血だったり、そのあたりもおうちでできますのでね」（私）

「そうですか、よろしくお願いします」（患者）

「今までは町のお医者さまにかかっていらした？」（私）

「結局病院に通院しても、『調子はどうですか？　お薬出しておきますね』くらいで治療らしいのもないから。それに行くのも大変だしね。今回はおうちに来てもらう在宅医療ってものもあるよって教えてもらって」（患者）

「病院に行ってから待つのも大変ですしね」（私）

「そうなんです。痛風があって」（患者）

「破傷風の注射も打って欲しいって病院から言われていまして」（息子）


「ご準備しますね」（私）

「ありがとうございます。3回打ってほしいって」（息子）

「まだ1回しか打ってないんですね。承知しました」（私）

　会話を積み重ね患者さんとの信頼関係をつくっていく。それが在宅医療のやり方なのです。