全国でトラブル止まらないマイナ保険証の前途多難…コールセンター不通、システム接続できず、カードリーダー使えず…
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〈現在、コールセンターへのお問合せが集中しております。時間をおいて改めてお問合せいただくか、メール等によるお問合せにご協力をお願いします〉
〈オンライン資格確認等システムに接続しづらい事象について〉
〈マイナ保険証の利用登録に通常より少し時間が掛かる場合があります〉〈一部の顔認証付きカードリーダー起動時に「準備中」が表示され正常動作できない事象について〉
もはやトラブルの役満だ。
保険証廃止の撤回を訴える全国保険医団体連合会事務局次長の本並省吾氏が言う。
「どうやらマイナ保険証の利用が一時的に増えたことで、オンライン資格確認のサーバーの容量を超えてしまったようです。厚労省が想定する以上のアクセスが集中したのでしょう。コールセンターがパンクするのもうなずけます。カードリーダーは起動に10分以上かかるものもあるといい、それだけで医療現場はストレス。国はマイナ保険証の利用促進をゴリ押しするだけで、肝心のシステム整備が追いついていないのです」
