若月澪子ルポライター
1975年生まれ。ジャーナスリト。大学卒業後、NHK高知放送局・NHK首都圏放送センターで有期雇用のキャスター、ディレクターとしてローカル放送の番組制作に携わる。結婚退職後に自殺予防団体の電話相談ボランティアを経験。育児のかたわらウェブライターとして借金苦や終活に関する取材・執筆を行う。生涯非正規労働者。ギグワーカーとしていろんな仕事を体験中。
「派遣でコールセンター」とは正直に言えない…借金返済のため同業を掛け持ちするシニア男性の悲哀
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50代で退職したのは、自分で会社を興すためだった
「コールセンター」という職場は、女性が多い印象がある。実際に国勢調査（令和２年）で「電話応接事務員（コールセンターオペレーター・テレフォンアポインター等）」の労働者数の男女比を見ると、45～59歳までの中年女性が同じ年代の男性に比べて、5～7倍多い。
しかし、60歳以上の「電話応接事務員」の男女比は差が縮まり、女性は男性の3倍程度になる。実際にシニアに取材していると、場所によっては中高年男性の割合が高いコールセンターもあるようだ。
Fさんが、コールセンターで働きはじめたのは2年ほど前のこと。もともとFさんは電子部品を作る大手メーカーで、営業企画に所属していた。その大手メーカーを50代で退職したのは、自分で会社を興すためだった。
