『VIVANT』監督もパワハラ認定…「責任感の強い上司」ほど暴走する“意外な理由”

「普通は」「常識だろう」が口癖になっていないか？

写真はイメージ（AC）

　怒りに任せて言葉をぶつけないため、アンガーマネジメントでは、まず数秒間その場をやり過ごす「6秒ルール」がよく知られています。衝動的な発言を防ぐうえでは、一定の効果が期待できるでしょう。

　ただ、感情が頂点に達してから6秒耐えるだけでは、根本的な対策にはなりません。強いストレスを受けると、計画や感情の制御、柔軟な判断に関わる前頭前野の働きが、一時的に低下しやすいと神経科学の研究でも指摘されています（※4）。

　緊張が続いて交感神経が優位になると、相手の説明を最後まで聞く余裕も失われます。私が危険信号として見ているのは、呼吸が浅くなる、肩や顎に力が入る、相手の話を遮る、「普通は」「常識だろう」といった言葉が増えるなどの変化です。

　こうした兆候に気づいたら、その場で重要な結論を出さず、いったん席を外す。息をゆっくり吐き、判断を翌日に持ち越す。怒りを精神力で抑え込むより、まず体の緊張を下げるほうが現実的です。

■“いつもと違う行動”が上司を救う

　もう一つ、私が勧めているのが、日常の小さな工夫や発想を意味する「リトルC」です。

　創造性と聞くと、特別な才能が必要だと思うかもしれません。ですが、料理の手順を変える、写真を撮る、普段とは違う道を歩くといった身近な行動も、リトルCに含まれます。

　いつものやり方から少し離れることで、凝り固まった思考をほぐし、別の見方を取り戻しやすくなるのです。

　職場であれば、上司が最初から答えを出さず、まず部下に意見を出してもらう。失敗しても大きな問題にならない範囲で、新しい方法を試す。会議では、あえて反対意見を求める。

　こうした小さな工夫が、「自分の考えだけが正しい」という思い込みを緩めてくれます。結果を出してきた人に必要なのは、怒りを我慢する根性ではありません。異論がきちんと届く環境と、脳を戦闘モードから戻す習慣なのです。

（構成＝西脇章太／にげば企画）

【参考文献】
※1「Power and Perspectives Not Taken」Psychological Science（2006年）
※2「Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams」Administrative Science Quarterly（1999年）
※3「Stress Signalling Pathways That Impair Prefrontal Cortex Structure and Function」Nature Reviews Neuroscience（2009年）

▽板生研一（いたお・けんいち）　MBA／医学博士。WINフロンティア株式会社創業者・CEOを14年務める。ソニー株式会社（現ソニーグループ）出身。東京成徳大学経営学部特任教授。行動神経科学をベースに、ビジネスパーソンや経営者の「戦略的クリエイティブ・メンタルマネジメント」を研究・実践。監修に『超疲労回復』、著書に『なぜ、クリエイティブな人はメンタルが強いのか？』（ともにクロスメディア・パブリッシング）

　　◇　　◇　　◇

「VIVANT」の撮影現場はどうなっているのか？●関連記事【こちらも読む】人気ドラマ「VIVANT」でもハラスメント発生の衝撃…問われる撮影現場と実社会との“感覚のズレ”…もあわせて読みたい。