ビジネスの場で“話し上手”になるには、「うまく話す」ではなく「伝えるよう話す」こと

感じやすく話す

　職場では、年齢、立場、そして価値観の異なる人たちが働いています。その中で、誤解やすれ違いを避け、円滑に物事を進めるためには、「アナウンサーのようにうまく話す」ことでも「場を仕切る」ことでもなく、「相手が受け取りやすい形にして伝える」という意識が大切です。相手がどう受け取るかを想像しながら話すことが、「話す力」になり「相手を動かす力」そして「仕事を動かす力」につながっていくのです。

■大切な3つのこと

①わかりやすく伝える

　何を言っているのかわからなければ、どんなに良いことを話していても相手には届きません。自分が話したいことをそのまま言うのではなく、相手が理解しやすいように話を組み立て、わかりやすい言葉や表現で伝えましょう。

②感じよく伝える

　正しいことを言っていても、無表情でぶっきらぼうな口調では、相手に真意は伝わりません。反対に、穏やかな声や優しい表情は、相手の緊張をほどき、自然と信頼を生み出します。